Contacts avec d’autres personnes

Mise en place de l'environnement

1. Cherchez un environnement calme pour votre conversation. Les bruits de toutes sortes, y compris le cliquetis de la cuillère à café sur la sous-tasse, peuvent entraver la compréhension.
2. Placez-vous toujours dos à la lumière. De cette façon, le visage de votre interlocuteur sera éclairé et vous le verrez mieux.

En conversation

1. Observez les expressions du visage et les gestes de votre interlocuteur. Vous y découvrirez de nombreuses informations supplémentaires.
2. Expliquez à votre interlocuteur comment se comporter pour que vous le compreniez. De nombreuses personnes aiment recevoir des indications claires.
3. Demandez à votre interlocuteur de noter les mots-clés les plus importants d’une conversation. Cela vous permettra de les relire plus tard et de vous assurer que vous avez bien tout compris.
4. Prévoyez assez de temps pour une conversation. Vous pourrez tout d’abord arriver tranquillement et il restera du temps pour les pauses et d’éventuelles questions.
5. Préparez-vous avant une discussion. Plus vous en savez sur un sujet, plus il vous sera facile de suivre la conversation.
6. Demandez à ce que l’on vous appelle par votre nom ou, s’il y a beaucoup de bruit, que l’on vous touche l’épaule avant de s’adresser à vous. De cette façon, vous remarquerez que quelqu’un souhaite vous parler et vous pourrez ensuite accorder toute votre attention à cette personne.
7. Si vous ne reconnaissez pas votre interlocuteur au premier abord, par exemple parce que le soleil vous éblouit, demandez-lui son nom.

Au téléphone

1. Il existe des téléphones à grosses touches ou à gros chiffres et dotés d’un amplificateur de son pour le combiné. Cela vous aidera à composer le numéro et vous pourrez régler le volume au niveau qui vous est agréable.